Часті запитання (FAQ)
Відповіді на типові питання.
Відповіді на типові питання. Якщо не знайшли своє - напишіть нам, допоможемо
Яка різниця між лінійками LIVIO: накладні на євроциліндр та врізні («невидимка»)?
Накладні ставляться на існуючий євроциліндр і фіксуються штатними гвинтами броненакладки — мінімум свердління й зміни конструктиву. «Невидимка» врізається в полотно, повністю прихована, потребує підготовки посадочного місця.
З якими дверима сумісні замки: матеріал, товщина полотна, напрямок відкривання?
Накладні підходять для дерев’яних/МДФ/металевих дверей, лівих і правих. Врізні — для металевих дверей із товщиною полотна від ~40 мм. Точні габарити дивіться в картці моделі.
Чи підходять для вуличних дверей: робочі температури, вологозахист, умови монтажу?
Так, для моделей з IP-захистом. Рекомендуємо монтаж під навісом, без прямого дощу й сонця; кабелі та стики - герметизувати. Робочий діапазон температур залежить від конкретної моделі.
Які способи відкриття підтримуються (відбиток, PIN, карта, смартфон, радіо-пульт)?
Відбиток пальця, PIN-код, MIFARE-карта/брелок, смартфон через Bluetooth, віддалено через шлюз, радіо-пульт/реле; у частини моделей є механічний ключ.
Як працює віддалений доступ через Wi-Fi-шлюз: онлайн-керування, тимчасові коди, журнали подій?
Шлюз підключає замок до інтернету: створюєте тимчасові або разові коди, розклади, дивитесь логи подій і керуєте дверима онлайн із застосунку.
Чи можна інтегрувати з домофоном, охоронною/пожежною системою або «розумним домом» через релейний вихід (NO/NC)?
Так. Замок і/або контролер мають «сухий контакт» NO/NC — підключається до домофонів, охоронних/пожежних панелей, контролерів розумного дому та будь-яких пристроїв із релейним виходом.
Які типи живлення використовуються та яка типова автономність у реальному користуванні?
AA або Li-ion (залежно від моделі). Типово 6–12 місяців при 10–20 відмиканнях на добу. У застосунку є індикатор заряду та попередження про розряд.
Що робити при розряджених батареях або зникненні електрики; які варіанти аварійного відкриття?
Передбачено попередження про низький заряд. Аварійні варіанти: механічний ключ (якщо модель з циліндром) і/або підживлення від зовнішнього джерела (наприклад, USB-C) — залежно від моделі.
Які технології безпеки та шифрування застосовуються; як захищені доступи й журнали?
Bluetooth Low Energy з динамічними ключами, галузеве шифрування (наприклад, AES-128). Доступи, коди та журнали зберігаються у захищеному вигляді; додатково діють ролі користувачів і права доступу.
Як надавати гостям тимчасові або розкладні доступи та швидко відкликати їх?
У застосунку створюєте електронні ключі або коди з датою/часом/періодичністю чи лімітом використань. Доступ можна миттєво змінити або відкликати.
Чи можна встановити замок самостійно; які інструменти потрібні; коли варто залучати монтажника?
Накладні часто встановлюються самостійно (викрутка, шестигранник). Врізні краще довірити монтажнику: потрібні точна розмітка, врізка та налаштування електрики.
Чи треба змінювати конструктив дверей; чи зберігається броненакладка та євроциліндр?
Накладні зберігають конструктив — євроциліндр і броненакладка лишаються. Для врізних потрібна підготовка посадочного місця під запірну частину.
Які аксесуари сумісні: BLE-клавіатура, Wi-Fi-шлюз, датчик дверей, релейні модулі, карти/брелоки?
Сумісні BLE-клавіатури, Wi-Fi-шлюзи, магнітні датчики дверей, релейні модулі/радіо-пульти, MIFARE-карти/брелоки, NFC-мітки (за підтримки конкретної моделі).
Які умови гарантії, сервісу та підтримки по Україні?
Гарантія до 2 років. Підтримка, діагностика, монтаж і ремонт доступні по Україні; запасні частини та аксесуари — у наявності.
Чому LIVIO вигідний вибір: ціна/можливості, екосистема, сумісність, ресурс роботи?
Оптимальне співвідношення ціни та функцій, зріла екосистема з аксесуарами і мобільним застосунком, інтеграції через реле, логи подій, локальний сервіс і ресурс роботи до кількох років за умови правильної експлуатації.
Для партнерів
Стати партнером
Умови партнерства
Матеріали бренду
